论坛是一个非常有用的场所，你可以了解别人的观点，同时可以帮助他人或者向他人求助，论坛一般都有特定的讨论主题 ，定期参加论坛的人有电子杂志的编辑、企业家、管理人员以及对某些话题感兴趣的任何人。如果你对某个问题有疑惑，不妨到相关的论坛去看看，说不定有人可以给你提供答案。

　　1、通过在线回答访问者提出的问题，可以建立主持人的专家形象，增加客户对公司的信任。

　　2、为参加讨论或聊天，人们愿意重复访问你的网站，因为那里是和他志趣相投者聚会的场所，出了相互介绍各自的观点之外，一些有争议的问题也可以在此进行讨论。同时当然也带来更多访问量

　　3、可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任，如果你的网站是商业性的，你可以了解客户对产品或服务的意见，访问者很可能通过和你的交流而成为真正的客户，因为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品；如果是学术性的站点，可以方便地了解同行的观点，收集有用的信息，很有可能给自己带来启发。

　　4、有条件的话，可以利用聊天室开设免费在线讲座或实时问题解答，对于增加网站访问量有着独到的作用。

　　5、当你的论坛或聊天室的人气逐渐旺盛时，除了为自己的产品或服务做广告之外，还可以出售网络广告，也可以与其他网站建立互换广告，吸引更多人的注意，进一步增加访问量。